Zuletzt aktualisiert: 2026-09-28
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf über die Storefront Lernraum unter lernraum.shop.
Betreiberangaben gemäß Faktenblatt: Lernraum, Gartenstraße 37, 04315 Leipzig, Deutschland, gegründet 2019. Operativ betrieben wird die Storefront von der Bildungsraum Service GmbH, einer unabhängigen Betreibergesellschaft für kuratierten Fachversand mit Sitz in Deutschland, verantwortlich für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice.
Die Bildungsraum Service GmbH betreibt die im Faktenblatt definierte Storefront in deren Auftrag und setzt die dort hinterlegten Richtwerte operativ um. Zu ihren Aufgaben gehören operativer Betrieb und Pflege der Storefront, Lieferantensteuerung und Sortimentspflege sowie Kundenbetreuung und Reklamationsabwicklung.
Lernraum ist ein unabhängiger Fachhandel für Digitale Bildung, Büro und Präsentation mit praktischer Kaufberatung und ein unabhängiger Multi-Marken-Spezialist. Wir sind kein offizieller Hersteller-Shop von BenQ, AOC, Newline, Legamaster oder Elite Screens und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Maßgeblich für das Vertragsverhältnis ist ausschließlich lernraum.shop.
2. Leistungsbeschreibung und Fachhandelserlebnis
Wir bieten ein Fachhandelserlebnis zum Vergleichen von BenQ, AOC, Newline, Legamaster und Elite Screens mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Unser Sortiment umfasst Artikel aus den Bereichen Digitale Bildung, Büro und Präsentation.
Unsere Servicezusage: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf sowie verlässliche Abwicklung.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung der Website setzt voraus, dass Sie diese Bedingungen einhalten und nur wahrheitsgemäße Angaben machen. Bestellfähig sind unbeschränkt geschäftsfähige Personen mit Lieferanschrift im von uns belieferten Gebiet sowie Unternehmen.
Bei Angabe einer Lieferadresse, Zahlungsdaten und E-Mail-Adresse müssen alle Informationen korrekt und aktuell sein, damit Bestellbestätigung, Versand und Supportzuordnung möglich sind.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung kann mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto erfolgen, soweit technisch angeboten. Sie sind verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns einen Missbrauch unverzüglich über den Primärkanal mitzuteilen.
Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Vorgangsnummer sofern vorhanden sowie Bestellreferenz und Anliegen in Stichworten an, damit wir Ihr Anliegen erfassen, klassifizieren und an die zuständige Fachstelle weiterleiten können.
5. Katalog-, Produkt- und Verfügbarkeitsangaben
Jede Artikelbeschreibung wird vor Freischaltung gegen Herstellerangaben geprüft und bei Abweichungen gesperrt. Produktdetails, Abbildungen, technische Angaben und Verfügbarkeiten werden sorgfältig gepflegt, können sich jedoch durch Lieferketten und Herstelleraktualisierungen ändern.
Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung sowie die Produktdetails und Supportangaben zu Garantie und Lieferumfang. Bei erkennbaren Fehlern in der Darstellung behalten wir uns die Korrektur vor der Auslieferung vor.
6. Preise und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR ausgewiesen. Es gilt stets der im Checkout ausgewiesene Endpreis.
Preise unterscheiden sich je nach Beschaffungskosten, Verfügbarkeit, Aktionszeitraum und Produktvariante. Hintergrund ist unser schlankes Fachhandelsmodell mit Fokus auf wenige Fachgruppen, zentralem Einkauf mit gebündelten Mengen und direkter Online-Abwicklung ohne stationäre Flächenkosten. Einkaufsvorteile und effiziente Abläufe geben wir als faire Endpreise weiter.
Für den Code LERNRAUM15 gilt: Code LERNRAUM15 im Warenkorb eingeben und 15 % sparen. Der Code gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit Code LERNRAUM15. Er gilt für berechtigte Artikel, ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, solange der Vorrat reicht. Ob ein Artikel berechtigt ist, wird im Warenkorb und Checkout angezeigt.
Aktionen werden aus eigenen Margen und zeitweisen Lieferantenzuschüssen finanziert, ohne Aufschläge auf andere Artikel.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Abschluss des Checkouts geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit Versandbestätigung oder Auslieferung der Ware zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreibfehlern, Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Bei Ablehnung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zurückzuhalten, bis eine gültige Zahlung vorliegt. Bestell- und Rechnungsabläufe werden automatisiert geprüft.
9. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten und Versandoptionen werden im Checkout angezeigt. Teillieferungen sind möglich, sofern für Sie zumutbar. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht nach den gesetzlichen Bestimmungen über.
10. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um eine zügige Prüfung zu ermöglichen, melden Sie Ihre Rückgabe bitte mit Bestellnummer aus der Bestellbestätigung über support@lernraum.shop. Artikel sollten möglichst unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesandt werden.
Nach Prüfung erhalten Sie eine einheitliche Statusmitteilung bis zum Abschluss. Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei bestätigter Abweichung von der Originalware erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung ohne Abzug.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Typenschild, Siegel, Zubehör und Funktion und bewahren Sie die Verpackung bis zur Inbetriebnahme auf.
12. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir liefern ausschließlich Originalware in Herstellerausstattung mit allen vorgesehenen Kennzeichnungen und Unterlagen. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributoren und dokumentierte Lieferketten mit Chargenrückverfolgung.
Unsere Kontrollen umfassen Eingangskontrolle auf Verpackung und Vollständigkeit, Stichproben-Funktionsprüfung sowie Endkontrolle vor dem Versand. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung: Identitäts-, Vollständigkeits- und Funktionskontrollen gelten für jeden Artikel unabhängig vom Preis.
Meldung bei Verdacht auf Abweichung
Bitte senden Sie uns:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung
- Kurze Fehlerbeschreibung mit Einsatzkontext
Prüfung, Abhilfe und Verantwortlichkeit
Ihre Meldung durchläuft folgenden Prozess:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer
- Prüfung anhand Lieferdokumenten und Herstellerangaben
- Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Schritt
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung ohne Abzug. Wir sichern eine abschließende Lösung mit Ersatz oder Erstattung innerhalb angemessener Frist nach vollständiger Prüfung zu, mit Statusaktualisierung bis zum Abschluss. Verantwortlich für die Abwicklung ist die Leitung Kundenservice über die Bildungsraum Service GmbH.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf lernraum.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Kaufberatung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie BenQ, AOC, Newline, Legamaster und Elite Screens bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Eine Nutzung über das für den Einkauf erforderliche Maß hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung zu kommerziellen Zwecken, bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch des Checkouts oder des Aktionscodes LERNRAUM15, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Übermittlung rechtswidriger Inhalte, Störung des Betriebs sowie Bestellungen mit falschen Identitäts- oder Zahlungsangaben. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Vorgänge stornieren.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Storefront, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartung, Aktualisierungen und Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Produktinformationen werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Zusicherung einer bestimmten Eignung über die Produktbeschreibung hinaus. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen von Leben, Körper, Gesundheit und für wesentliche Vertragspflichten.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach Produkthaftung, bleibt unberührt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet aus dem Sitz des Anbieters in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt, soweit anwendbar.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Konditionen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gemacht.
19. Kundensupport und Rechtskontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@lernraum.shop
Servicezeit: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage (Europe/Berlin). Eingänge außerhalb der Zeiten werden automatisch erfasst, der Reihe nach priorisiert und zu Beginn der nächsten Servicezeit bearbeitet. Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anliegen aus dem hinterlegten Primärkanal. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeit.
Für Anfragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutz sowie Wahrnehmung von Betroffenenrechten: recht@lernraum.shop. Prüfung und Beantwortung nach geltender Rechtslage, bei Bedarf Weiterleitung an Datenschutzverantwortliche. Bitte nennen Sie Anliegenkategorie und betroffene Vorgangsreferenz sowie Kontaktdaten für Rückfragen. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Eskalation an Rechtsverantwortliche.